Animer son cours dans Moodle avec Panopto

Si vous ou vos étudiants et étudiantes rencontrez des difficultés pour lire une vidéo Panopto, plusieurs vérifications peuvent être effectuées.

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Mettre à jour le navigateur

1. S'assurer que le navigateur utilisé est à jour (Safari, Firefox, Chrome, etc.).
2. Appliquer les mises à jour proposées, puis relancer le navigateur.

Tester avec un autre navigateur

1. Si le problème persiste, essayer de lire la vidéo avec un autre navigateur (par exemple, passer de Safari à Firefox ou à Chrome).

Se connecter directement à Panopto

1. Se connecter directement sur https://sorbonne-universite.cloud.panopto.eu.
2. Tenter de lire la vidéo depuis le cloud.
3. Revenir ensuite sur Moodle et tester à nouveau la lecture.

Contacter la hotline

1. Si, malgré toutes ces vérifications, le problème de visualisation persiste, contacter la hotline Sorbonne Université.
2. Indiquer le plus précisément possible le contexte (navigateur, type d’accès, cours Moodle, vidéo concernée, message d’erreur éventuel).